إذا واجهت صعوبة في الدفع أو الشراء من المتاجر الأمريكية، يمكنك الاستفادة من خدمة "اطلبها لي"، حيث نقوم بشراء المنتج نيابةً عنك من المتجر الذي تختاره، ثم نستلمه في مستودعاتنا ونشحنه إليك مباشرة إلى باب بيتك.
متى تحتاج خدمة «اطلبها لي»؟
العنوان الأمريكي يحلّ مشكلة الشحن، لكنه لا يحلّ مشكلة الدفع. كثير من المتاجر الأمريكية ترفض البطاقات الصادرة خارج الولايات المتحدة حتى لو كان الرصيد كافيًا، وبعضها يلغي الطلب بعد إتمامه بدقائق بلا سبب معلن.
هنا يأتي دورنا: أنت تختار المنتج، ونحن نشتريه بالنيابة عنك ببطاقة أمريكية، ويصل إلى مستودعنا، ثم يُشحن إليك مع بقية شحناتك.
ما أكثر الحالات التي تُستخدم فيها؟
بطاقة مرفوضة عند الدفع، أو متجر لا يقبل إلا وسيلة دفع أمريكية مثل بعض بطاقات الهدايا والمحافظ المحلية، أو عرض محدود بالوقت تخشى أن ينتهي قبل أن تجد حلًّا، أو منتج يُباع لعملاء داخل أمريكا فقط.
كيف تعمل الخدمة — أربع خطوات
١ — أرسل لنا رابط المنتج
املأ النموذج في هذه الصفحة برابط المنتج من المتجر مباشرة، لا صورة له ولا اسمه فقط. الرابط يحدّد المقاس واللون والبائع بدقة، ويمنع أي سوء فهم.
٢ — نراجع الطلب ونؤكّد التكلفة
نتحقق من توفّر المنتج وسعره النهائي بعد الشحن الداخلي، ونخبرك بالمبلغ المطلوب قبل أن ندفع أي شيء. لا نشتري قبل موافقتك.
٣ — نشتري ونستلم
بعد موافقتك نتمّ الطلب باسمنا وإلى عنوان مستودعنا. حين يصل نصوّره ونضيفه إلى حسابك تمامًا كأي شحنة أخرى.
٤ — تختار كيف يصلك
ادمجه مع شحنات أخرى عندك أو اشحنه وحده، واختر شركة الشحن والخدمة التي تناسبك من حاسبة الأسعار، ويصل إلى باب بيتك.
نصوّر لك ما اشتريناه قبل شحنه، فترى القطعة بمقاسها ولونها الحقيقي.
ما الذي نشتريه ولا نشتريه
نشتري لك من المتاجر الأمريكية المعروفة على الإنترنت: الملابس والأحذية والإلكترونيات والمكمّلات ومستلزمات المنزل وقطع الغيار وألعاب الأطفال والكتب.
ولا نشتري ما يمنعه الشحن الجوي أو الجمارك أصلًا — فلا معنى لشراء ما لن يصلك. من ذلك السوائل القابلة للاشتعال، والبطاريات المنفصلة عن أجهزتها، والأسلحة ومشتقاتها، والمواد الطبية التي تحتاج وصفة، وكل ما في قائمة المواد المحظورة. كما لا نشتري من المزادات ولا من البائعين الأفراد الذين لا يوفّرون فاتورة، لأن الجمارك تطلب فاتورة واضحة.
نصائح تجعل طلبك أسرع
ألصق الرابط كاملًا بعد أن تكون قد اخترت المقاس واللون في صفحة المنتج — الرابط عندها يحمل اختيارك. اكتب الكمية بوضوح إن كنت تريد أكثر من قطعة. أرفق صورة للمنتج إن كان الرابط قد يتغيّر. وإن كان لديك كوبون خصم، أرسله معه.
وإن كان المتجر يشحن مجانًا داخل أمريكا فوق مبلغ معيّن، أخبرنا — قد يوفّر عليك تجميع القطع في طلب واحد شحنًا داخليًا كاملًا.
أسئلة شائعة عن خدمة اطلبها لي
كم تكلفة الخدمة؟
تدفع سعر المنتج كما هو في المتجر، مضافًا إليه الشحن الداخلي داخل أمريكا إن وُجد، ورسوم الخدمة. نبلغك بالمبلغ الإجمالي قبل الشراء ولا نمضي قدمًا إلا بعد موافقتك، فلا توجد مفاجآت بعد الدفع.
هل أدفع قبل الشراء أم بعده؟
قبله. نرسل لك فاتورة بالمبلغ المتفق عليه، وبعد سدادها نتمّ الطلب مباشرة. هذا يحمي الطرفين ويضمن أنّ المنتج يُشترى بسعره في اللحظة التي وافقت عليها.
ماذا لو نفد المنتج بعد أن أرسلت الطلب؟
نخبرك فورًا، ولك أن تختار بديلًا أو تسترد ما دفعته كاملًا. لا نشتري بديلًا من عندنا دون أن تختاره أنت.
هل يمكنني إرجاع المنتج إذا لم يعجبني؟
الإرجاع محكوم بسياسة المتجر نفسه ومدّته، وغالبًا ما تكون قصيرة. لهذا ننصح بخدمة تصوير المحتويات قبل الشحن: ترى القطعة بالمقاس واللون الحقيقي وتقرّر قبل أن تدفع شحنًا دوليًا عليها.
كم يستغرق تنفيذ الطلب؟
الشراء نفسه يتمّ في نفس يوم العمل غالبًا بعد سداد الفاتورة. أما وصول المنتج إلى مستودعنا فيعتمد على المتجر وشحنه الداخلي، وعادة ما يكون بين يومين وسبعة أيام عمل.
هل تشترون من أي متجر أمريكي؟
من أي متجر إلكتروني أمريكي معروف يقبل الدفع بالبطاقة ويصدر فاتورة. إن كنت غير متأكد من متجر بعينه، أرسل لنا رابطه ونخبرك قبل أن تدفع شيئًا.
