الأسئلة الشائعة عن بريد يو اس

عنوان أمريكي حقيقي في مدينة ألباني بولاية أوريغون يستقبل مشترياتك من أي متجر أمريكي — حتى المتاجر التي لا تشحن خارج أمريكا — ثم يشحنها إلى بابك عبر فيديكس أو دي إتش إل. تشتري كأنك داخل أمريكا، ونحن نستلم ونصوّر وندمج ونشحن حتى باب منزلك.

سجّل مجانًا في دقيقة فيصلك عنوانك الأمريكي وكود عميلك فورًا، ثم اشترِ من أي متجر أمريكي واكتب عنواننا وكودك في خانة الشحن. نستلم طردك ونصوّره ونخبرك، ولا تدفع شيئًا حتى تطلب شحن صندوقك الأول. ابدأ من صفحة التسجيل.

التسجيل مجاني تمامًا، ولا اشتراك شهريًا ولا رسمًا سنويًا على العنوان. لا تدفع شيئًا حتى تنشئ شحنة، فتدفع كلفة الشحن وما تطلبه من خدمات اختيارية وحدها، ومعك 30 يومًا تخزين مجاني لكل طرد بينما تجمع مشترياتك. افتح حسابك اليوم واترك عنوانك جاهزًا حتى يحين طلبك الأول.

سجّل حسابك مجانًا وأكّد بريدك، فيصلك كود عميل بصيغة BRD-100117 مع عنوانك الأمريكي كاملًا في رسالة خاصة بك — ولا يُنشر العنوان على الموقع حمايةً لمركز الاستلام من الشحنات المجهولة. اكتب العنوان في خانة الشحن Shipping Address وضع كودك في السطر الثاني Address Line 2، فالكود هو ما يربط الصندوق باسمك فور وصوله فيظهر في حسابك مباشرة. وتجد العنوان وكودك في لوحة حسابك متى احتجتهما.

عنوان شارع حقيقي لمركز استلام نشغّله في ألباني بولاية أوريغون، لا صندوق بريد ولا عنوان وهمي. لهذا تقبله المتاجر وشركات النقل التي ترفض صناديق البريد — اكتبه كما هو وضع كودك في السطر الثاني ويمرّ طلبك من أول مرة.

عنوانك الأمريكي في مدينة ألباني بولاية أوريغون، واخترناها لأنها لا تفرض ضريبة مبيعات إطلاقًا، بينما تتراوح الضريبة في أغلب الولايات بين 6% و10% حسب الولاية والمدينة. تدفع سعر المنتج المعروض على المتجر فقط، وتوفّر الفرق على كل طلب.

على الاثنين معًا: الوزن المحتسب هو الأكبر بين الوزن الفعلي والوزن الحجمي، مقرّبًا لأعلى لكل طرد ثم مضروبًا في عدد الطرود. والوزن الحجمي بالأرطال = (الطول × العرض × الارتفاع بالسم) ÷ 2268، وهذه المعادلة نفسها التي تعمل بها حاسبة الأسعار — أدخل الأبعاد والوزن والوجهة فيظهر لك الرقم في اللحظة نفسها.

نعم وفي اللحظة نفسها، بلا مراسلة ولا انتظار ولا حساب. خذ أبعاد الصندوق ووزنه من صفحة المنتج في المتجر وأدخلها في حاسبة الأسعار فيظهر لك سعر الخدمات الثلاث ومدّتها قبل أن تضغط شراء. وإن لم تنشر صفحة المنتج أبعادها، أرسل لنا الرابط على info@baridus.com ونقدّرها لك.

لا، سعر واحد لوجهاتنا الـ54 كلها بلا فرق إقليمي. سواء كانت شحنتك إلى الرياض أو الدار البيضاء أو جيبوتي أو إسطنبول أو لندن أو تورونتو أو كوالالمبور، الرقم الذي تراه في الحاسبة هو نفسه، والمدة تتبع الخدمة التي تختارها لا الدولة. اختر وجهتك من الحاسبة وقارن بنفسك.

الفرق في السرعة والسعر لا في الجودة، والخدمات الثلاث قابلة للتتبّع خطوة بخطوة حتى باب بيتك. الاقتصادي أوفر ويصل في 7–9 أيام عمل ويبدأ من $70، والإكسبرس أسرع ويصل في 5–7 أيام عمل ويبدأ من $78، ودي إتش إل بمدة الإكسبرس نفسها وسعره يزيد 10% عليه. لا تحتاج أن تختار الآن — الحاسبة تعرضها جنبًا إلى جنب قبل أن تدفع.

يُضاف $96 تلقائيًا لكل صندوق يتجاوز 100 رطل حجمي أو 40 إنشًا في أطول ضلع، وهو رسم يفرضه الناقل على الصناديق الضخمة ويظهر لك في الحاسبة قبل الدفع. قسّم المحتوى على صندوقين أو اطلب إعادة التغليف المجانية، فيسقط الرسم في أغلب الحالات.

نعم ومجانًا عند الحاجة. كثير من المتاجر ترسل صندوقًا كبيرًا نصفه هواء ووسائد، فنعيد التغليف بما لا يؤثّر على سلامة المنتج ونزيل الفراغات والكراتين الزائدة، فينخفض الوزن الحجمي وينخفض السعر معه. واطلب دمج شحناتك في صندوق واحد بدل دفع أكثر من شحنة.

نزن الصندوق ونقيسه في مركز الاستلام، فإن اختلف الرقم أرسلنا لك الفرق لتوافق عليه قبل الشحن — لا يُخصم منك مبلغ لم تره. وإن ارتفع الرقم اطلب إعادة التغليف المجانية أولًا فغالبًا ما ينزل مرة أخرى.

نعم، تأمين اختياري بـ$49 تضيفه عند إنشاء الشحنة ويعمل وفق شروط الناقل، وهو نحو 184 ريالًا سعوديًا على ربط 3.75 للدولار. واطلب معه صور المحتويات وإعادة التغليف المجانية لتوثيق حالة المنتج وتثبيته داخل الصندوق.

ڤيزا وماستركارد وأمريكان إكسبرس وآبل باي وقوقل باي عبر بوابة Stripe، إضافة إلى التحويل البنكي. والفاتورة بالدولار الأمريكي لأنه عملة جدولنا، وتسدّدها ببطاقتك بعملتها ويتولّى بنكك التحويل. وللريال السعودي عمود جاهز في جدول الأسعار محسوب على 3.75 للدولار، فتعرف الرقم بعملتك قبل أن تشتري.

لا تدفع شيئًا عند التسجيل، ولا عند وصول صناديقك إلى عنوانك الأمريكي، ولا مقابل تخزينها بينما تجمع مشترياتك. تدفع مرة واحدة فقط: حين تطلب شحن صندوقك إليك. أمّا في خدمة «اطلبها لي» فتسدّد قيمة المنتج بعد أن نؤكّد لك المبلغ وقبل أن نشتري.

نعم. من يشحن بانتظام أو بكميات يحصل على أسعار خاصة تختلف بحسب نوع الشحنة وحجم التعامل. راسلنا من صفحة تواصل معنا بتفاصيل شحناتك الشهرية ونجهّز لك عرضًا يناسبك.

فيديكس اقتصادي 7–9 أيام عمل، وفيديكس إكسبرس ودي إتش إل إكسبرس 5–7 أيام عمل، والمدة نفسها إلى كل الوجهات. وتُحتسب من مغادرة الشحنة مركز الاستلام لا من لحظة شرائك. لو موعدك ضيّق اختر الإكسبرس واضمن أقصر مدة متاحة.

نشحن إلى 54 وجهة حول العالم، وكلها بالسعر نفسه بلا فرق إقليمي. تشمل القائمة 14 دولة عربية — السعودية والإمارات والكويت وقطر والبحرين وعُمان ومصر والأردن ولبنان والمغرب والجزائر وتونس وموريتانيا وجيبوتي — ولكل واحدة منها صفحتها عندنا بتفاصيل جماركها. وتشمل كذلك تركيا وبريطانيا وكندا وماليزيا، ومعها ألمانيا وفرنسا وإيطاليا وإسبانيا وهولندا وسويسرا والسويد، وأستراليا ونيوزيلندا واليابان وكوريا الجنوبية وسنغافورة وإندونيسيا والهند وباكستان، والبرازيل والمكسيك وجنوب أفريقيا وكينيا ونيجيريا. افتح قائمة الحاسبة وتجدها كاملة أمامك بالسعر والمدة، ووجهتك غير مدرجة؟ راسلنا على info@baridus.com ونضيفها.

نعم، وبالسعر نفسه تمامًا. الخليج جزء من قائمة تضمّ 54 وجهة: مصر والأردن ولبنان والمغرب والجزائر وتونس وموريتانيا وجيبوتي، وتركيا وبريطانيا وأوروبا وكندا وماليزيا وبقية آسيا وأستراليا وأفريقيا. مقيم في إسطنبول أو لندن أو تورونتو أو كوالالمبور؟ اختر وجهتك من الحاسبة فيظهر لك الرقم نفسه الذي يظهر لعميلنا في الرياض، والمدة تتبع الخدمة التي تختارها لا الدولة التي تسكنها.

بعد أن تطلب الشحن وتدفع يصلك رقم تتبع من الناقل تتابع به الصندوق حتى بابك، وتجد شحناتك كلها في لوحة حسابك. وإن توقف التتبع أو استغربت المسار، راسلنا برقم الشحنة على info@baridus.com ونتابعها مع الناقل نيابة عنك.

نعم، وخدمة البوليصة الفورية لا تشترط عنوانًا أمريكيًا عندنا. أدخل بيانات المرسل والمستلم ومقاسات الصندوق ووزنه واختر وجهتك، فتظهر لك أسعار فيديكس ودي إتش إل في اللحظة نفسها، وبعد الدفع تصلك البوليصة على بريدك جاهزة للطباعة واللصق. وتستطيع الشحن كزائر بلا حساب، أو تسجّل الدخول عند الدفع لتحفظ شحناتك وتتابعها.

البوليصة ملف PDF عادي: اطبعه في أي مكتبة أو مركز خدمات قريب، وبعض مواقع تسليم الناقل تطبعها لك عند التسليم ونرشدك لأقربها قبل الإصدار. وإن تعذّرت الخيارات كلها راسلنا ونرتّب لك الحل المناسب لموقعك.

تحدّد يوم الالتقاط بنفسك أثناء الإصدار ويمرّ المندوب فيه، ولك أن تعدّله بعدها برقم التتبع، أو تسلّم الصندوق في أقرب فرع للناقل بلا موعد. ونعم، أصدر بوليصة مستقلة لكل صندوق ثم حدّد لها يوم التقاط واحدًا ليمرّ المندوب مرة واحدة.

نعم والدمج مجاني، ولا حدّ لعدد المتاجر ولا لعدد الصناديق، وتستطيع استخدام عنوانك مع أكثر من متجر في الوقت نفسه. اشترِ من أمازون ونايكي وآي هيرب في الأسبوع نفسه، ودع الطرود تتجمّع عندنا خلال 30 يومًا مجانية، ثم اطلب دمج أكبر عدد ممكن منها في صندوق واحد فتدفع شحنة واحدة بوزن واحد بدل شحنة لكل متجر. تصفّح المتاجر الأمريكية المقترحة لتبدأ.

يصلك إشعار فور تسجيل الطرد على كودك، ويظهر في لوحة حسابك بوزنه ومقاساته وصورة صندوقه. واطلب صور المحتويات المجانية لترى ما وصل بعينك — لونه ومقاسه وحالته — فتتأكد قبل أن تدفع شحنًا دوليًا وقبل أن تختار خدمة الشحن.

لا حد أبدًا، والاستلام مجاني مهما تعدّدت الطرود في الشهر الواحد، مع تخزين مجاني 30 يومًا لكل طرد. اجمع طلباتك على راحتك ثم اطلب الدمج والشحن دفعة واحدة بوزن واحد.

لديك 30 يومًا تخزين مجاني من وصول كل طرد، وبلا حد لعدد الطرود، تكفي لتجميع بقية طلباتك. راسلنا قبل انتهائها ونرتّب لك الدمج والشحن أو الحل المناسب لطردك بدل أن ينتظر. وبعد اليوم الثلاثين يُحتسب $0.20 عن كل طرد في اليوم، وهو رسم يسهل تفاديه بطلب الشحن أو الدمج قبل انتهاء المدة المجانية، وتفاصيله في الشروط والأحكام.

أربع خطوات: ترسل لنا رابط المنتج من المتجر مباشرة — لا صورته ولا اسمه فقط، فالرابط يحدّد المقاس واللون والبائع بدقة — ثم نتحقّق من توفّره وسعره النهائي ونخبرك بالمبلغ كاملًا قبل أن ندفع أي شيء فلا نشتري قبل موافقتك، ثم نشتري ونستلمه في مركز الاستلام، ثم نشحنه إليك مع بقية شحناتك. ابدأ من صفحة اطلبها لي.

الرسوم تُحسب لكل طلب حسب قيمته وعدد متاجره، وتصلك داخل العرض قبل السداد لا بعده، ولك أن تلغيه بلا التزام. وإن نفد المنتج أو تغيّر سعره أخبرناك قبل الشراء واقترحنا بديلًا من المتجر نفسه، ولا نخصم منك قيمة منتج لم نشترِه.

إعداد مستندات التخليص مجانًا، والرسوم الحكومية في بلد الوصول خارج فاتورتنا — تحدّدها جمارك بلدك حسب نوع المنتج وقيمته، وهي منفصلة عن رسوم الشحن التي تدفعها لنا ولا تدخل فيها. ونحن نُرفق مع كل شحنة فاتورة واضحة ببيانات صحيحة لتمرّ بسلاسة. وإن أحببت معرفتها مسبقًا فراجع جمارك بلدك قبل الشراء، أو أرسل لنا قائمة مشترياتك ونرتّب لك الشحنة.

أرسل لنا فاتورة المتجر الإلكترونية أو صورتها ونُرفقها بالشحنة ضمن إعداد مستندات التخليص المجاني. وإن كان الشراء عبر خدمة «اطلبها لي» فالفاتورة عندنا أصلًا ونجهّزها بلا طلب منك.

البضائع الخطرة عمومًا: البطاريات المنفصلة عن أجهزتها، والسوائل والغازات القابلة للاشتعال، والمواد الآكلة، والأسلحة، والأطعمة الطازجة. راجع قائمة المواد المحظورة قبل الشراء لتختار بثقة، وإن ترددت في صنف بعينه أرسل رابط المنتج على info@baridus.com ونؤكد لك قبوله ونقترح البديل الذي يُشحن بلا مشاكل.

العطور والكريمات نشحنها عبر فيديكس وحدها لأن دي إتش إل لا تقبلها، فنحوّل شحنتك إلى فيديكس ويظهر لك فرق السعر قبل الدفع. أمّا البطاريات فتُقبل مركّبة داخل جهازها لا منفصلة عنه. أرسل لنا رابط المنتج على info@baridus.com قبل الشراء ونؤكد لك المسار المناسب.

الممنوعات الجوية واحدة عند الناقلين، أما قوائم الجمارك الحكومية فتختلف قليلًا بين دولة وأخرى في أصناف مثل المكمّلات والأجهزة اللاسلكية. أرسل لنا رابط المنتج ووجهتك على info@baridus.com قبل الشراء ونؤكد لك قبوله أو نقترح بديلًا يمرّ.

بعض المتاجر ترفض البطاقات الصادرة خارج أمريكا حتى لو كان الرصيد كافيًا، وهذا بالضبط ما تحلّه خدمة اطلبها لي: أرسل لنا رابط المنتج ومواصفاته، ونشتريه لك من المتجر ونستلمه في مركز الاستلام ثم نشحنه إليك مع بقية شحناتك. بطاقتك لم تعد عائقًا بينك وبين ما تريد.

غالبًا وصل الطرد بلا كود عميلك عليه فلم يُربط باسمك تلقائيًا، وحلّها سهل: أرسل لنا رقم التتبع واسم المتجر وتاريخ الطلب على info@baridus.com ونربطه بحسابك في الحال. ولتجنّب ذلك مستقبلًا اكتب كودك في السطر الثاني من العنوان في كل طلب.

كودك ظاهر في لوحة حسابك مع عنوانك الأمريكي كاملًا، وصيغته BRD-100117. انسخه من هناك والصقه في سطر العنوان الثاني عند كل طلب حتى لا تحتاج إلى حفظه.

اطلب صور المحتويات المجانية فور وصول الطرد، فإن ظهر الخطأ أوقفنا الشحن قبل أن تدفع رسوم شحنه. أرسل لنا صور المشكلة على info@baridus.com ونرتّب معك خطوة الإرجاع أو الاستبدال مع المتجر داخل أمريكا.

لأننا نصوّر كل صندوق عند وصوله ونصوّر محتوياته عند الطلب، يكون معك ومعنا سجلّ مصوّر بحالة الشحنة قبل مغادرتها، وهذا ما يجعل المتابعة مع الناقل أو المتجر أسهل بكثير. أرسل لنا صور المشكلة مع رقم شحنتك على info@baridus.com ونتابعها معك. وإن كنت أضفت التأمين بـ$49 عند إنشاء الشحنة فهو مخصّص لمثل هذه الحالات وفق شروط الناقل.

واتساب للأسئلة السريعة ومتابعة شحنة قائمة، والبريد info@baridus.com لكل ما يحتاج مرفقًا كفاتورة أو صورة، والهاتف +1 458-253-3164 للحالات المستعجلة. أمّا عنوانك الأمريكي فيصلك في حسابك بعد تأكيد بريدك. أمّا الرد فعلى واتساب خلال ساعات العمل، وعلى البريد ونموذج الموقع خلال يوم عمل، والهاتف يعمل من 9 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ أيام العمل. واذكر كود عميلك في رسالتك ليصلك الجواب أسرع، فهو يوصلنا إلى شحناتك كلها في ثانية. وكل القنوات مجموعة في صفحة تواصل معنا.

اكتب رقم مركز الاستلام +1 458-253-3164 في خانة الهاتف، فهو رقم أمريكي يقبله المتجر والناقل، ونستقبل عليه استفسارات التسليم نيابةً عنك.