سياسة الخصوصية

1. من نحن ونطاق هذه السياسة

تُطبَّق هذه السياسة على موقع baridus.com وتطبيقه وحسابك فيه وكل خدمة تقدّمها بريد يو اس (Barid US)، وهي شركة شحن وإعادة توجيه مقرّ عملياتها في ألباني بولاية أوريغون، الولايات المتحدة الأمريكية. حين نقول «نحن» فالمقصود بريد يو اس، وحين نقول «أنت» فالمقصود صاحب الحساب أو زائر الموقع.

باستخدامك الموقع أو فتح حساب فأنت توافق على ما في هذه السياسة. وإن كنت لا توافق فلا تستخدم الخدمة — ويسعدنا أن تسألنا أولًا عن أي بند.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع أنواعًا محدّدة من البيانات، ولكل نوع سبب واضح:

• بيانات الحساب: الاسم الأول والأخير، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، الدولة، وكلمة مرور مشفّرة لا نراها. ويُنشأ لك كود عميل بصيغة BRD-1xxxxx يُطبع مع عنوان المستودع على طرودك.
• بيانات الشحن والتسليم: اسم المستلم كما في الهوية، عنوانه ورقم هاتفه والعنوان الوطني إن وُجد، ووصف محتويات الطرد وقيمته المصرَّح بها — لأن الناقل والجمارك يطلبونها.
• بيانات الطرود: رقم كل طرد، المتجر المرسِل، رقم التتبّع، الوزن والأبعاد، وPhotos of contents التي نلتقطها عند الاستلام لنعرضها لك قبل الشحن.
• بيانات الدفع: تتم عمليات الدفع عبر مزوّدين متخصّصين (Stripe وPayPal وApple Pay ومدى عبر بوابة الدفع). لا نخزّن رقم بطاقتك على خوادمنا؛ ونحتفظ فقط بمرجع العملية والمبلغ وآخر أربعة أرقام إن أعادها المزوّد.
• بيانات «اطلبها لي»: روابط المنتجات التي تطلب شراءها ومواصفاتها والمبالغ المسدّدة.
• بيانات التواصل: رسائلك عبر البريد أو واتساب أو نموذج التواصل، وآراؤك إن كتبت رأيًا في الخدمة.
• بيانات التصفّح: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفّح، الصفحات التي تزورها ووقت الزيارة، وذلك لأغراض الأمان والإحصاء فقط.

3. لماذا نستخدمها

• استلام طرودك على كودك وإشعارك بوصولها وتصويرها ودمجها وشحنها وتتبّعها.
• إعداد بوليصة الشحن ومستندات التخليص الجمركي بالبيانات التي أدخلتها.
• تنفيذ طلبات «اطلبها لي» والبوليصة الفورية والتأمين الاختياري.
• إرسال إشعارات الخدمة الضرورية: تأكيد التسجيل وكود التحقق، وصول الطرد، الفاتورة، تم الشحن، رقم التتبّع.
• إرسال رسائل العروض والأخبار لمن سجّل عندنا، مع رابط إلغاء اشتراك في كل رسالة (انظر البند 11).
• حماية الحساب من الاحتيال والدخول غير المصرّح به، والامتثال لمتطلبات الجمارك والقوانين الأمريكية.
• تحسين الموقع والخدمة بإحصاءات مجمّعة لا تحدّد هويتك.

4. مع من نشاركها

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأحد. نشاركها فقط مع من يلزم لتنفيذ الخدمة:

• شركات النقل (FedEx وDHL ومن نتعاقد معهم): اسم المستلم وعنوانه وهاتفه ووصف المحتويات وقيمتها.
• الجهات الجمركية والحكومية في بلد الوصول وفي الولايات المتحدة عند طلبها بحكم القانون.
• المتاجر الأمريكية عند تنفيذ «اطلبها لي»: عنوان مستودعنا وكودك فقط، لا بياناتك الشخصية.
• مزوّدو الدفع (Stripe وPayPal): ما يلزم لإتمام العملية ومكافحة الاحتيال.
• مزوّدو التقنية الذين يشغّلون الموقع: الاستضافة (Hostinger)، شبكة التوصيل والحماية (Cloudflare)، البريد الإلكتروني، الإحصاءات (Jetpack وBurst)، وحماية الموقع (Wordfence). كلٌّ منهم ملزَم بحماية البيانات وبعدم استخدامها لأغراضه.
• واتساب للأعمال حين تراسلنا عبره، وفق سياسة خصوصية واتساب.
• أي جهة يوجب القانون الإفصاح لها، أو لحماية حقوقنا وحقوق عملائنا عند الاحتيال.

5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والإحصاءات

نستخدم كوكيز ضرورية لتسجيل الدخول والحفاظ على جلستك ولغة الموقع التي اخترتها، وكوكيز إحصائية مجمّعة لمعرفة الصفحات الأكثر زيارة. لا نستخدم كوكيز إعلانية لتتبّعك خارج موقعنا.

يمكنك حظر الكوكيز من إعدادات متصفّحك؛ وستبقى صفحات الموقع تعمل، لكن تسجيل الدخول والحاسبة قد يحتاجان إليها.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب: ما دام حسابك مفتوحًا، ثم تُحذف أو تُجهَّل خلال 90 يومًا من طلب الإغلاق.
• سجلات الشحنات والفواتير والمستندات الجمركية: حتى 5 سنوات، لأن قوانين الجمارك والمحاسبة الأمريكية تلزمنا بها.
• صور محتويات الطرود: 12 شهرًا من تاريخ الشحن، ثم تُحذف تلقائيًّا.
• المراسلات: 24 شهرًا لمتابعة أي مطالبة.

7. حقوقك

يحق لك في أي وقت:

• الاطلاع على بياناتك وطلب نسخة منها.
• تصحيح أي بيان غير دقيق من حسابك مباشرة أو بمراسلتنا.
• حذف حسابك وبياناتك، فيما عدا ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به (البند 6).
• إلغاء الاشتراك في رسائل العروض بضغطة من أي رسالة، دون أن يؤثّر ذلك على إشعارات شحناتك.
• الاعتراض على استخدام معيّن لبياناتك.

أرسل طلبك إلى info@baridus.com من البريد المسجّل في حسابك، ونردّ خلال 30 يومًا كحدّ أقصى.

8. كيف نحمي بياناتك

• الاتصال بالموقع مشفّر بالكامل (HTTPS/TLS).
• تفعيل الحساب بكود تحقق يُرسل إلى بريدك، وكلمات المرور مخزّنة بتشفير أحادي الاتجاه.
• جدار حماية ومراقبة محاولات الدخول، ونسخ احتياطية دورية.
• الوصول إلى بيانات العملاء مقصور على من يحتاجه لتشغيل المستودع وخدمة العملاء.
• عند وقوع أي خرق يمسّ بياناتك نبلّغك ونبلّغ الجهات المختصّة وفق القانون.

9. القُصّر

خدماتنا لمن بلغ 18 عامًا. لا نجمع عن قصد بيانات من هم دون ذلك، وإن علمنا بحساب لقاصر أغلقناه وحذفنا بياناته.

10. نقل البيانات دوليًّا

خوادمنا ومستودعنا في الولايات المتحدة، ويعمل بعض مزوّدينا في دول أخرى. باستخدامك الخدمة توافق على معالجة بياناتك في الولايات المتحدة وفق هذه السياسة، مع التزامنا بحمايتها بالمستوى نفسه أينما عولجت.

11. رسائل العروض والإشعارات

إشعارات الخدمة (وصول طرد، فاتورة، تم الشحن) ضرورية لتشغيل حسابك ولا يمكن إيقافها ما دام الحساب مفتوحًا.

رسائل العروض والأخبار تُرسل لمن سجّل حسابًا عندنا، ويمكنك إلغاء الاشتراك فيها بضغطة واحدة من الرابط في أسفل أي رسالة، أو بمراسلتنا.

إشعارات المتصفّح أو التطبيق اختيارية، وتُفعَّل بإذنك وتُلغى من إعدادات جهازك.

12. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو القانون. ننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ التحديث، وإن كان التغيير جوهريًّا أبلغناك بالبريد قبل سريانه.

13. التواصل

بريد يو اس — ألباني، ولاية أوريغون، الولايات المتحدة الأمريكية.
البريد: info@baridus.com · واتساب: +1 458-253-3164.