الشروط والأحكام

1. التعريفات والقبول

«بريد يو اس» أو «نحن»: شركة Barid US ومقرّ عملياتها ألباني، ولاية أوريغون، الولايات المتحدة. «العميل» أو «أنت»: صاحب الحساب. «الطرد»: كل ما يصل باسمك وكودك إلى مستودعنا. «الشحنة»: ما نرسله إليك بعد الدمج والتغليف. «الناقل»: FedEx أو DHL أو من نتعاقد معه لنقل الشحنة.

بفتح حساب أو استخدام أي خدمة فأنت توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية toسياسة الاسترجاع والإلغاء، وهي جزء لا يتجزّأ من هذا الاتفاق.

2. الحساب والعنوان الأمريكي وكود العميل

• التسجيل مجاني ولمن بلغ 18 عامًا، وبحساب واحد لكل شخص ببيانات صحيحة واسم حقيقي.
• تحصل على عنوان مستودعنا في أوريغون مع كود عميل خاص بك. الكود هو ما يربط الطرد بك؛ الطرد الذي يصل بلا كود أو باسم مختلف قد يتأخّر تسجيله حتى نتحقّق من صاحبه، وقد يُعاد إلى المرسِل إن تعذّر ذلك خلال 30 يومًا.
• أنت مسؤول عن سرّية كلمة المرور وعن كل ما يجري في حسابك، وتبلّغنا فورًا عند الاشتباه في استخدام غير مصرّح به.
• العنوان مخصّص لاستقبال مشترياتك الشخصية. لا يُستخدم عنوانًا قانونيًّا أو تجاريًّا مسجّلًا، ولا لاستقبال بريد رسمي أو شيكات أو نقد.

3. الاستلام والتصوير

• نستلم الطرود في أيام العمل، ونسجّلها على كودك خلال يوم عمل واحد من وصولها عادةً، ويصلك إشعار بذلك.
• نصوّر محتويات كل طرد مجانًا لتراه قبل الشحن. الصور للتعرّف على المحتوى لا لفحصه فنّيًّا؛ ولا نضمن سلامة تشغيل الأجهزة أو مطابقة المنتج لما طلبته من المتجر.
• قد نفتح الطرد للتصوير أو للتحقّق من الممنوعات أو بطلب الجمارك، وهذا شرط لقبول أي طرد.
• الطرد الذي يصل تالفًا من المتجر أو الناقل الداخلي نصوّره كما وصل ونبلّغك، وتكون مطالبة المتجر أو ناقله من حقّك، ونساعدك بالصور والبيانات.

4. التخزين والطرود المتروكة

التخزين مجاني 30 يومًا من وصول كل طرد، وبلا حدّ لعدد الطرود.

• بعد اليوم الثلاثين يُحتسب رسم تخزين قدره $0.20 عن كل طرد عن كل يوم، ويُضاف إلى فاتورة الشحن عند الطلب، ونذكّرك قبل انتهاء المدة المجانية وبعدها.
• الطرد الذي يمضي عليه 120 يومًا من الوصول دون طلب شحن، وبعد ثلاثة إشعارات على بريدك، يُعدّ متروكًا: يحق لنا التصرّف فيه ببيعه لتغطية الرسوم المستحقّة أو التبرّع به أو إتلافه، وفق القانون، دون أي مسؤولية علينا، ولا يُردّ ثمنه.
• يحق لنا حبس الشحنة حتى سداد كل الرسوم المستحقّة على الحساب.

5. الدمج وإعادة التغليف

• ندمج طرودك في صندوق واحد ونعيد تغليفها مجانًا لتقليل الوزن الحجمي، ونحافظ على العلب الأصلية للمنتجات ما أمكن، وقد نتخلّص من الكراتين الخارجية ومواد الحشو الزائدة.
• إن أردت إبقاء تغليف بعينه كاملًا فاكتب ذلك في ملاحظات طلب الشحن قبل الدمج.
• الدمج لا يبدأ إلا بطلبك، وننتظر آخر طرد تحدّده.

6. الشحن الدولي والوزن المحتسب

• الخدمات: FedEx Economy (7–9 أيام عمل)، FedEx Express toDHL Express (5–7 أيام عمل). المدد تقديرية تبدأ من تسليم الشحنة للناقل، ولا تشمل التخليص الجمركي أو الإجازات أو الظروف الخارجة عن إرادتنا، وليست وعدًا بموعد تسليم.
• السعر يُحسب على Chargeable weight: الأكبر بين الوزن الفعلي والوزن الحجمي (الطول × العرض × الارتفاع بالإنش ÷ 139)، مقرَّبًا لأعلى إلى أقرب رطل، كما تعرضه Rate Calculator.
• الأسعار موحّدة لكل الوجهات التي نخدمها، وما تراه في الحاسبة قبل الدفع هو ما تدفعه. إن اختلف الوزن الفعلي في المستودع عمّا أدخلته أخبرناك بالفرق ووافقت عليه قبل الخصم.
• يُضاف Over-limit fee $96 لكل صندوق يتجاوز 100 رطل حجمي أو 40 إنشًا في أطول ضلع، وهو رسم الناقل، ونخبرك به قبل الشحن ونساعدك على تفاديه بتقسيم المحتوى.
• أنت مسؤول عن صحة اسم المستلم وعنوانه وهاتفه. الشحنة التي تُعاد بسبب عنوان خاطئ أو تعذّر الوصول إلى المستلم تُحمَّل رسوم الإعادة وإعادة الشحن على العميل.

7. الأسعار والدفع

• كل الرسوم بالدولار الأمريكي، والريال المعروض إرشادي على سعر الربط. تُدفع عبر بوابات الدفع في الموقع قبل الشحن.
• لا تُنشأ بوليصة ولا تُشحن الشحنة قبل سداد فاتورتها كاملة، ولا يُلغى الطلب تلقائيًّا لتأخّر الدفع — يبقى في حسابك حتى تدفعه أو تلغيه.
• الرسوم الحكومية والجمارك وضريبة القيمة المضافة في بلد الوصول خارج فاتورتنا وتُدفع من العميل للجهة المختصة أو للناقل عند التسليم.
• قد نعدّل الأسعار في أي وقت، ويسري التعديل على الطلبات الجديدة فقط بعد نشره في الموقع.

8. خدمة «اطلبها لي» (الشراء بالنيابة)

• نشتري المنتج نيابةً عنك بحسابنا وبطاقتنا الأمريكيين من المتجر الذي تحدّده، بعد أن ترسل الرابط والمواصفات (اللون والمقاس والكمية) ونرسل لك عرضًا يشمل سعر المنتج وضريبة المتجر إن وُجدت وشحنه الداخلي ورسم الخدمة، ولا نشتري قبل موافقتك ودفعك.
• إن ارتفع السعر أو نفد المنتج قبل الشراء أرسلنا عرضًا محدّثًا أو بديلًا، ولك إلغاء الطلب واسترداد ما دفعته كاملًا.
• المنتج بعد شرائه ملك لك، ونحن وكيل شراء فقط: مطابقة المنتج للوصف والضمان والإرجاع تخضع لسياسة المتجر، ونساعدك في ترتيب الإرجاع أو الاستبدال مع المتجر داخل أمريكا وفق سياسته ومدّته، ويُردّ ما يعيده المتجر إليك بعد خصم ما يخصمه هو من رسوم إرجاع أو شحن.
• لا نشتري الممنوعات أو المقيّدات في البند 11، ولا المنتجات المزيّفة، ولا ما يخالف قوانين التصدير الأمريكية أو استيراد بلدك.

9. خدمة البوليصة الفورية

• لصندوق جاهز داخل الولايات المتحدة لا يمرّ بمستودعنا: تدخل بياناته وتدفع، فتصلك بوليصة رسمية من الناقل ورقم تتبّع خلال دقائق، ويستلمه المندوب من العنوان الذي حدّدته.
• أنت مسؤول عن صحة الوزن والأبعاد ووصف المحتويات والتغليف. إن قاس الناقل وزنًا أكبر يظهر الفرق في حسابك ونخبرك به قبل خصمه.
• خدمات المستودع (الاستلام والتخزين والصور والدمج) لا تنطبق على هذه الشحنات.

10. الجمارك ومستندات التخليص والقيمة المصرَّح بها

• نُعدّ الفاتورة الجمركية وبيان المحتويات مجانًا من البيانات التي تدخلها. أنت المستورد المسجّل في بلد الوصول، وأنت المسؤول عن صحة الوصف والقيمة وعن سداد أي رسوم أو ضرائب تفرضها جمارك بلدك.
• القيمة المصرَّح بها يجب أن تكون القيمة الحقيقية للمنتج (كما في فاتورة الشراء)؛ التصريح بقيمة أقل مخالفة جمركية تتحمّل نتائجها وحدك، ويُقاس التعويض عند الفقد على القيمة المصرَّح بها لا أكثر.
• إن حجزت الجمارك الشحنة أو أعادتها أو أتلفتها بسبب المحتوى أو نقص المستندات من طرفك فلا نتحمّل ثمن البضاعة ولا رسوم الشحن، وتُحمَّل رسوم الإعادة إن وُجدت على العميل.

11. الممنوعات والمقيّدات

قائمة Prohibited items جزء من هذه الشروط. باختصار:

• ممنوع نهائيًّا: الأسلحة وأجزاؤها والذخائر، المتفجّرات والألعاب النارية، المخدّرات وما يشتبه به، النقد والذهب والمقتنيات الثمينة، الكائنات الحية والأطعمة سريعة التلف، المنتجات المزيّفة، وكل ما يخالف قوانين التصدير الأمريكية أو استيراد بلدك.
• مقيّد بشروط الناقل: العطور والسوائل الكحولية، الإيروسولات، بطاريات الليثيوم المنفصلة، الأدوية والمكمّلات بكميات تجارية — قد تحتاج تغليفًا أو ناقلًا معيّنًا أو كمية أقل، ونخبرك بالحل قبل الشحن.
• يحق لنا رفض أي طرد أو فتحه أو إعادته إلى المرسِل أو تسليمه للجهات المختصّة إن اشتبهنا في مخالفته، وتتحمّل ما ينشأ عن ذلك من رسوم أو غرامات.

12. التأمين وحدود المسؤولية

• بلا تأمين: مسؤوليتنا ومسؤولية الناقل عن فقد الشحنة أو تلفها محدودة بـ$100 للشحنة الواحدة أو قيمتها المصرَّح بها أيّهما أقل، وهو حدّ التعويض القياسي لدى الناقلين.
• مع التأمين الاختياري ($49): يُعوَّض الفقد أو التلف المؤكَّد حتى القيمة المصرَّح بها في طلب الشحن، وفق شروط الناقل وحدّه الأقصى للتغطية، ولا يشمل الممنوعات ولا القيم المصرَّح بها خلافًا للحقيقة.
• لا يشمل التعويض في الحالتين: التأخير، الرسوم الجمركية، الحجز أو الإتلاف الجمركي، عيوب المنتج من المتجر، التلف الناتج عن تغليف طلبت إبقاءه كما هو، أو أي خسارة غير مباشرة (فوات ربح أو فرصة).
• مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي خدمة لا تتجاوز في كل الأحوال المبلغ الذي دفعته لنا مقابل تلك الشحنة أو الخدمة، إضافةً إلى التعويض المستحق عن الفقد أو التلف حسب هذا البند.
• تقديم المطالبات ومددها في سياسة الاسترجاع والإلغاء.

13. الإرجاع إلى المتجر

• إن أردت إرجاع منتج وصل مستودعنا إلى المتجر، نرتّب ذلك من المستودع داخل أمريكا وفق سياسة المتجر ومدّته: تزوّدنا بملصق الإرجاع من حسابك في المتجر ونسلّم الطرد للناقل، وذلك ضمن فترة التخزين المجانية.
• لا نتحمّل رسوم الإرجاع التي يفرضها المتجر أو ناقله، ولا نضمن قبول المتجر للإرجاع، ولا نُرجع منتجًا فُتحت عبوته بطلبك إن اشترط المتجر عدم فتحها.

14. الاستخدام المقبول

• يُمنع استخدام الخدمة للاحتيال، أو الشراء ببطاقات مسروقة، أو انتحال شخصية، أو التحايل على قيود المتاجر أو قوانين التصدير، أو استقبال طرود لصالح الغير مقابل أجر دون موافقتنا.
• يحق لنا إيقاف الحساب فورًا عند الاشتباه في ذلك، وحبس الطرود حتى التحقّق، والتعاون مع المتاجر والجهات المختصّة.

15. الملكية الفكرية والمحتوى

الموقع وتصميمه ونصوصه وحاسبته وشعاراته ملك لبريد يو اس، ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجاريًّا دون إذن. وأي رأي أو تقييم تكتبه لنا تمنحنا حق نشره باسمك الأول وبلدك في الموقع ومواده التسويقية، ولك طلب حذفه في أي وقت.

16. إنهاء الحساب

• لك إغلاق حسابك في أي وقت بعد شحن أو إرجاع ما في المستودع وسداد المستحقّات.
• لنا إغلاق حساب مخالف لهذه الشروط، أو خامل لأكثر من 24 شهرًا بلا طرود، بعد إشعارك بالبريد.

17. القانون الحاكم وحلّ النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية أوريغون والقوانين الفدرالية الأمريكية. وعند أي خلاف نلتزم أولًا بمحاولة الحلّ ودّيًّا خلال 30 يومًا من إبلاغنا كتابةً، فإن تعذّر كان الاختصاص لمحاكم ولاية أوريغون، مع احتفاظك بأي حقوق لا يجيز قانون بلدك التنازل عنها.

18. التعديلات

قد نعدّل هذه الشروط، وننشر النسخة المعدَّلة هنا مع تاريخها، ونبلّغك بالبريد بالتغييرات الجوهرية قبل 14 يومًا من سريانها. استمرارك في استخدام الخدمة بعد ذلك يعني قبولك.

19. التواصل

بريد يو اس — ألباني، ولاية أوريغون، الولايات المتحدة الأمريكية.
البريد: info@baridus.com · واتساب: +1 458-253-3164.